Politicas de Frete

Política de Frete e Prazos de Entrega

Data da Última Atualização: 29/10/2025

Esta página descreve as modalidades de envio, os custos, os prazos de entrega e a política de Frete Grátis da Kazza Mix.

A transparência em nossa política de frete é fundamental para garantir a conformidade com as diretrizes do Google Merchant Center e a sua satisfação.

1. Prazos de Envio e Entrega

O prazo de entrega é composto por duas etapas: Tempo de Processamento e Prazo da Transportadora.

Este é o tempo necessário para confirmar o pagamento, separar os produtos em estoque, embalar e emitir a Nota Fiscal.

Prazo de Processamento: 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Confirmação de Pagamento:
- Cartão de Crédito/Pix: Geralmente imediata.
- Boleto Bancário: Pode levar de 1 a 3 dias úteis para ser compensado.

Após o processamento, o produto é despachado e o prazo de entrega começa a contar.

Entrega: O prazo final é a soma do Tempo de Processamento mais o Prazo da Transportadora, que varia de acordo com o CEP de destino e a modalidade de envio escolhida (Sedex, PAC, Transportadora Privada, etc.).

Observação: O prazo final de entrega é sempre exibido na página do produto e no carrinho de compras, após a inserção do CEP de destino.

Oferecemos diferentes opções de envio para atender às suas necessidades:

Modalidade	Descrição	Previsão de Prazo (Exemplo)
Padrão/Econômico (PAC)	Opção com menor custo e maior prazo.	[5] a [15] dias úteis
Expresso (Sedex)	Opção com custo mais elevado e entrega mais rápida.	[2] a [3] dias úteis

O custo do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras após a inserção do CEP de destino. O cálculo considera:

Oferecemos frete grátis para as seguintes condições:

Brasil (Geral): Compras acima de R$ 300,00 (somente modalidade Padrão/Econômico).
Região Sudeste, Sul e Centro-Oeste: Compras acima de R$ 100,00 (somente modalidade Padrão/Econômico).
Promoções Específicas: Ocasionalmente, podemos oferecer frete grátis em produtos ou categorias específicas, que serão devidamente sinalizadas.

Importante: A política de Frete Grátis não se aplica a pedidos que excedam [Peso Máximo, ex: 30kg] ou a áreas com restrição de entrega.

Tentativas de Entrega: O transportador fará 3 tentativas de entrega no local informado. Caso não haja ninguém para receber, o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição e será cobrado um novo frete para reenvio.
Endereço Incorreto: A responsabilidade pelo preenchimento correto do endereço de entrega é do cliente. Se o pedido for devolvido devido a erro no endereço, será cobrada uma nova taxa de frete para reenvio.
Áreas de Risco/Restrição: Pedidos destinados a áreas com restrição de entrega temporária (determinadas pelos Correios ou Transportadora) podem ser encaminhados para a agência mais próxima para retirada, sendo o cliente notificado para tal.
Extravio ou Dano: Caso o produto seja extraviado ou danificado durante o transporte, a Kazza Mix se responsabiliza por enviar um novo produto ou efetuar o reembolso integral, após a confirmação do problema pelo transportador.

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link para acompanhar a entrega.

Para Dúvidas:
- E-mail: kazzamix.contato@gmail.com
- Telefone/WhatsApp: 16 - 997329516